第170章 野蛮生长的开始(第 1/4 页)

    简短的问候之后，大家士气大振，又纷纷回到各自的工作岗位上。

    即便休息室的电视里，正在播放着晚会的盛况，也没能影响到她们积极工作的热情。

    施千雪目睹这一切，觉得非常不可思议。

    “电话一直这么忙么？”

    顾飞双手插兜道：“现在这不算忙，你们没看见，刚才刘德华唱完忘情水之后，那来电才叫一个多，接都接不过来……”

    吴涛暗自点头，看来选用刘德华作为元康公司的形象代言人，这一招棋是走对了！

    直到过了午夜子时，新的一年钟声已经敲响之后，热线电话的频率才随之降了下来。

    休息室里，众人把吴涛带来的水果点心分好，保证每人都有一份。

    虽然可能没家里那般丰盛，可在此时此地，才更显得难得。

    作为客服中心主管，今晚带头来加班的接线员名叫严佳。

    趁着众人休息轻松的当口，她带着俩人，把今晚热线电话的类型结果统计出来了。

    吴涛接到统计结果的时候，也很是意外。

    这年头客服的电话统计，可没有电脑系统录入，全靠人工手写记录整理。

    这么快能统计出来，而且懂得采用统计来归类整理客户需求，更是尤为难得了。

    看来李虹这方面管理的不错。

    二十三位接线员，四个多小时的接线时间里，共计接听了16oo多通电话。

    其中7oo通电话，在简单咨询后，下了订单。

    而大约有8oo多通电话，在深入咨询后，表示感兴趣，节日后会跟进。

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