第二百八十五章 主意(第 3/4 页)

    “我承认我是有点羡慕，我社区工作做得没你好，群众对我不是很信任，但你一样不能生在福中不知福！有群众信任，有群众支持，社区工作多好做，要好好珍惜。”

    “苗姐，新民小区的工作不太好做？”黄莹强忍着笑问。

    “别提了，提起就来气，刚开始还有几个业主口头支持，现在连口头支持成立业主大会的都没了。他们就是三分钟热度，刚开始觉得应该搞，发现困难不小，就渐渐打了退堂鼓，现在连我的电话都不接，嫌我烦。”

    难怪她说什么“生在福中不知福”！

    社区工作没群众支持怎么做，尤其成立业主大会和业委会、聘请物业公司这种事。

    韩朝阳意识到这些天她碰了一鼻子灰，忍不住问：“苗姐，你是怎么做业主工作的？”

    “动之以情，晓之以理。你不要质疑我的工作态度，也不要质疑我的服务态度，我真是跟谁都面带笑容，不管他们怎么对我，不管他们说得多难听。”

    “我信，论敬业，苗姐你排第二，没人敢排第一。”

    “问题是不管服务态度多好也不行，他们只顾眼前利益。加上这段时间我天天在小区转，治安有所好转，没再发生失窃，他们更没有危机感，觉得现在这样挺好，没必要成立业主大会，没必要花钱聘请物业公司，把我当保安了，以为我能给他们看一辈子大门……”

    苗海珠是真郁闷，一打开话匣子就收不住，跟别人不好意思说这些，在小师弟面前没那么多顾忌，一会儿唉声叹气，一会儿咬牙切齿，居然诉了近半个小时苦。

    黄莹觉得很好笑，同时也意识到新民小区的工作有多难做。

    韩朝阳对新民小区的情况太了解，不觉得有多好笑，反而从她刚才的话中发现了一个问题。

    “苗姐，你的工作态度尤其服务态度无可挑剔，但我觉得你把切入点搞错了。开口闭口全是治安，全是安全防范，人家肯定会想，公安不就是打击违法犯罪维护社会治安的，有你这个公安在要花钱请什么保安，他们才不管警力足不足。”

    “这个切入点不对？”

    “不是不对，是你提这些不合适。其实可以从小区的环境卫生、绿化和停车管理等方面着手，人家住的小区为什么那么干净，垃圾为什么能及时清理？人家住的小区为什么有那么多花草树木，人家住的小区虽然差不多大，为什么车有地方停？”

    韩朝阳一连反问了几个“为什么”，干脆把车停到路边，回头笑道：“这跟打仗一样，从正面攻不上去，我们就采取迂回战术，你想想，是不是这个道理。”

    “还真是！”

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