第476章 恐怖销量，争相适配XOS！（求月票）(第 1/4 页)

    第476章 恐怖销量，争相适配xos！（求月票）

    贾老板有点火大。

    他们的乐视电视，就是典型的网络品牌。

    至于说售后服务中心？

    压根没有！

    只能找外包。

    但外包没有经过专业的培训，那素质和效率，就一言难尽了。

    王逸前世就曾经历过。

    海尔、海信这些企业，都有自己的售后服务。

    比如海尔的子公司日日顺，海信的子公司赛维，专门负责自己的售后服务，以及承接友商的外包服务。

    这种子公司直属售后，监管严格，服务还算到位，不管是付费维修还是免费维修，捣鼓两个小时，也给你找出问题修好。

    但是某些电器品牌的售后都是外包的，那监管起来就难了。服务也纯属为了赚钱，怎么贵，怎么来。

    能换件的，绝不维修。能换大件的，绝不换小件。

    不求服务到家，只求大肆收割。

    前世，王逸家的智能油烟机用了三年，挡板不能正常开启，算是通病，网上一搜一大堆。

    王逸打了售后电话，上门维修。

    售后来了一看，机子都不拆，直接一句“哥，你这是推杆电机坏了，需要换推杆电机！”

    王逸就问：“那推杆电机多少钱？”

    “你这出保了，推杆电机要240元，得厂家订货，三四天到货，一周内修好。”

    “那维修费呢？”

    “维修费200，总共440！”

    王逸人都麻了，一个新的油烟机才大几百块，三年旧油烟机修一下就要440，完全不划算。

    毕竟修好这里，搞不好没多久，其他地方又坏了！

    王逸果断放弃，本以为这就完了？

    师傅微微一笑：“的确不值得修了，不如买新的。哥，上门费50！”

    什么都没修，进门看了一眼，前后不到五分钟，就50元。

    王逸也懒得多说，只能庆幸住在市区，要是在郊区，上门费就得100多。

    王逸都想问问对方要不要人，不用修，光上门费都赚大了。

    问题是这种外包的售后，都是附近的，没多少通勤成本，纯属为了收割。

    随后，王逸打算卖了旧油烟机，买新的。

    结果一问，人家直说旧油烟机没有价值，免费帮你回收。

    最后一千多的油烟机，用了三年，以旧换新补贴了50元。

    新来的安装师傅是海信的，一听这事，笑说：

    “他们就是不负责任，懒得给你修。推杆电机更换成本高，不值得。但可以把推杆电机线断开，不用推杆电机就是。最多挡板无法关闭，不影响正常使用。要是我，50块钱给你搞定！”

    王逸一听，这真是个办法，毕竟很多油烟机根本没有挡板……

    但可惜，旧的油烟机已经被以旧换新的收走了……

    外包的售后当然不会这么说，巴不得赚440，或者直接赚50上门费就走。

    完全没必要再把油烟机给你卸开，修好……

    从那之后，王逸就明白，大家电还是有保障的巨头靠谱。

    至于新兴品牌，就当做一次性用品，坏了直接换，别期待什么售后，不存在的。

    至于后续再买，也只买该品牌的小产品，大件很难再考虑。

    也正是因此，星逸科技的定位就是做品牌，做售后，做物流！

    王逸要做的是长久的中高端生意，不是没售后的低端玩意。

    只有靠谱的质量和优质的售后，才能做高端，卖溢价。

    至于网络品牌，也就价格低，别的啥也不是。

    毕竟连售后都做不好，还想做高端，无异于痴人说梦。

    王逸继续道：“星逸科技不是网络品牌。我们的售后服务是最专业的，最靠谱的。”

    “哪怕是乡镇的星逸专卖店，都带着售后服务中心！”

    “没错，乡镇的星逸专卖店，都有维修人员。”

    “不仅维修星逸电视，星逸平板，星逸手机，星逸智家的产品，还可以修其他品牌的手机、电视、家电，只为百姓提供最好的服务。”

    当然，这是场面话。

    毕竟只修自家产品，怕是养不起一位维修人员。

    而做成乡镇的综合性的维修网点，什么都修，不仅不会亏钱，反而能够大幅度创收！

    实际上，乡镇的维修师傅大都是如此，都是全能型人才。

    最复杂的智能手机能修的了，那平板和电视更没压力。

    其他家电就更简单了。

    毕竟这年头大多数的维修，不是修，而是换！

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