第一百八十九章 大医之道路漫漫(第 2/3 页)
“某家长,你为何这样呢?我即便不是你的恩人,至少不是你的仇人吧!我又哪里得罪你了?”
这个家长振振有词的回答道:
“彭医生,你一点儿也没得罪我,你不但不是我的仇人,还是我的恩人!不过这个社会恩将仇报的多了,背后捅恩人一刀的也大有人在,多我一个不多!
何况我娃娃的病全天下也不只是你彭医生一个人看得好,银城其他医生看不好,不代表北京、上海看不好,也不代表外国不行,只不过我不想去而已。我今天的要求很简单,你先把我的药开了,一切万事大吉!”
彭巳丁一看这个家长说话还“耿直”,是个“真小人”,比很多伪君子、撒泼、蛮横不讲理的人强多了,于是给后面的家长做思想工作。后面等了很久的家长肯定不乐意啦,彭巳丁说道:
“你们放心,我现在还没吃早饭,但是不把你们看完,我午饭也不会吃,总之看完后我才会离开医院。而且把你们看得巴巴适适、妥妥当当!”
这样,病人家属才稳定下来,彭巳丁把这个家长的药先开了。彭巳丁做这个工作的时候,没有一个家长出来仗义直言指责“蛮横家长”的无礼,矛头只是指向彭巳丁,要求也只是一个,先看自己的孩子,其他问题都是医院和彭巳丁一个人的事。此类现象时有发生,彭巳丁只得灵活满足这些需求和溶解这类矛盾!
一天下午,彭巳丁不上班,出于惯例到医院查完房,又到护士站签领取工资的字。现在彭巳丁的工资涨了,不再是377元,已经有400多,和他大三帮付小军在周末跑药店打工的收入差不多了。
签完字,彭巳丁接到医院办公室的电话,办公室主任张小阳问道:
“彭巳丁,今下午你没上班吗?有个病人家长投诉你没上班!”
彭巳丁老老实实的回答道:
“张主任,我今下午休息,是不该上班!不过我现在刚到医院,正在医院查房,有什么事吗?”
张小阳给彭巳丁讲,有个病人家长找彭巳丁看病,下午来医院的,在住院部没有找到彭巳丁,就到医院办公室去投诉彭巳丁没上班了。
其实张小阳知道医生上了夜班,下午要入睡的,也给病人家长作了解释。不过病人家长振振有词的说道:
“今天才星期三,其他教师、行政人员都要上班,医生怎能不上班?”
张小阳再次耐心的给病人家长解释,说医生和行政人员不一样,要上夜班,轮到某个下午,某个医生就可能不在病房,但还有其他当班医生。而且张小阳还主动给病人家长讲,他会找一个更好的医生给他的孩子看病。
但病人家长不乐意了,说他的孩子只有彭巳丁才能看得好,彭巳丁星期三下午不上班,他就要投诉彭巳丁。至于医院不安排彭巳丁星期三下午上班,他只有找医院。
就这样不得已,张小阳只得给彭巳丁打电话。既然彭巳丁在医院,这个事情也就平息了,不过彭巳丁再也不是零投诉了,因为他有在休息日不在岗的“污点”。
还有投诉彭巳丁查房时不给某病人看病的也多,是什么状况呢?彭巳丁无论上不上班,一天都会坚持加班在早上、下午、晚上去查看自己主管的病人。儿科病房五、六个医生管病人,彭巳丁的病人占了科室的三分之一到二分之一,但是病床的分配是随机的。
也就是说一个病房可能有两个病人是彭巳丁的,而另一个病人是其他医生主管的。当然在晚上彭巳丁去看病人的时候,只是查看、关心自己管的病人,其他医生管的病人家长就不满了,第二天就会去投诉彭巳丁查房不看他们。
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